PERGUNTAS FREQUENTES

Sobre os perfumes:

Os perfumes árabes são originais?

Sim. Trabalhamos apenas com fragrâncias originais de marcas reconhecidas no mercado internacional.

Os perfumes árabes têm maior fixação?

Muitos perfumes árabes possuem alta concentração de óleos essenciais, o que geralmente proporciona excelente fixação e projeção.

Qual a diferença entre perfume árabe e perfume tradicional?

Os perfumes árabes costumam apresentar aromas mais intensos, sofisticados e exóticos, com notas como oud, âmbar, almíscar, especiarias e rosas orientais.

Os perfumes são unissexo?

Algumas fragrâncias são masculinas ou femininas, mas muitos perfumes árabes são unissexo. Essa informação estará indicada na descrição de cada produto.

Como escolher o perfume ideal online?

Recomendamos verificar as notas olfativas, a família do perfume e as avaliações de outros clientes para encontrar a fragrância que mais combina consigo.

Encomendas e Pagamentos

Quais métodos de pagamento aceitam?

Aceitamos cartão de crédito, débito, MB WAY e multibanco.

É seguro comprar no site?

Sim. Utilizamos sistemas de pagamento seguros e encriptação de dados para proteger todas as transações.

Posso alterar ou cancelar uma encomenda?

Sim, desde que a encomenda ainda não tenha sido enviada. Entre em contacto com o nosso apoio ao cliente o mais rápido possível.

Recebo confirmação da compra?

Sim. Após finalizar a compra, receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da encomenda.

Envios e Entregas:

Fazem entregas para todo o país?

Sim. Enviamos para todo Portugal e também para vários países internacionais.

Qual o prazo de entrega?

O prazo varia conforme a localização. Normalmente:

• Portugal continental: 1 a 3 dias úteis
• Ilhas: 3 a 7 dias úteis
• Internacional: variável conforme o destino

Como acompanhar a minha encomenda?

Após o envio, receberá um código de rastreamento por e-mail.

Os produtos vêm bem embalados?

Sim. Todos os perfumes são cuidadosamente embalados para garantir proteção durante o transporte.

Trocas e Devoluções:

Posso devolver um perfume?

Sim, aceitamos devoluções dentro do prazo legal, desde que o produto esteja selado e sem sinais de uso.

O que faço se receber um produto danificado?

Entre em contacto connosco imediatamente com fotos do produto e da embalagem para resolvermos a situação rapidamente.

E se eu não gostar da fragrância?

Por questões de higiene, perfumes abertos e utilizados não podem ser devolvidos.